Στην ιστοσελίδα του Υπουργείο Υγείας έχει αναρτηθεί αναλυτική ενημέρωση υπό μορφή ερωτήσεων/ απαντήσεων, έτσι ώστε οι πολίτες να μπορούν να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους.
Επιπλέον, το υπουργείο Υγείας, σε συνεργασία με την ΗΔΙΚΑ, δημιούργησε στην ιστοσελίδα www.idika.gr, ειδική εφαρμογή στην οποία κάθε πολίτης έχει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει το δικαίωμα του στη μηδενική συμμετοχή στο κόστος φαρμακευτικής αγωγής, μέσα από την υποενότητα Φαρμακευτική Κάλυψη Ανασφάλιστων και χρήση των κωδικών εισόδου taxisnet και του AMKA.
Παράλληλα, σε συνεργασία με το Υπουργείο Εργασίας, Κοινωνικής Ασφάλισης και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, οι πολίτες έχουν τη δυνατότητα υποβολής ένστασης στα γραφεία Πρόνοιας του οικείου δήμου.
